KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Elmasal olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin aşağıdaki hususlarda sizi bilgilendiriyoruz.
1. VERİ SORUMLUSU
Unvan: Elmasal - Mehmet Can Altınkılıç
Adres: İstanbul / Üsküdar
E-posta: [email protected]
Telefon: +90(506) 170 92 93
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Elmasal tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, sipariş detayları.
Kullanıcı İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.
Teknik Veriler: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
Sipariş ve hizmetlerin sunulması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek taleplerinin karşılanması,
Kampanya ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik ve teknik altyapının sağlanması amacıyla işlenmektedir.
4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üzerindeki üyelik formları, sipariş süreçleri ve çerezler aracılığıyla,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rıza alınması) toplanmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilir:
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla ödeme sağlayıcılara,
Sipariş teslimatını sağlamak için iş ortaklarına,
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanacaktır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
İşlenme şartlarının ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90(506)170 92 93
Elmasal Çerez Politikası
1. GİRİŞ
Bu Çerez Politikası, Elmasal'ın www.elmasal.com web sitesi kullanıcılarına çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanırız.
2. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve web sitesini daha verimli bir şekilde kullanmanıza yardımcı olur.
3. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ
Zorunlu Çerezler:
Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmayabilir.
Analitik Çerezler:
Ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu çerezler, trafik verilerini toplar ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz yapmamızı sağlar.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri:
Kullanıcı ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesi ve kampanyaların etkili bir şekilde sunulması için kullanılır.
İşlevsel Çerezler:
Kullanıcı tercihlerini (örneğin, dil veya bölge seçimi) hatırlayarak, web sitesinin kullanımını kişiselleştirir.
4. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Elmasal olarak çerezleri şu amaçlarla kullanırız:
Kullanıcı oturumlarını yönetmek ve güvenliğini sağlamak,
Web sitesinin performansını artırmak,
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
İlginizi çekebilecek içerikleri ve reklamları sunmak,
Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve raporlamak.
5. ÇEREZLERİN YÖNETİMİ
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir. Çerez ayarlarını yönetmek için aşağıdaki tarayıcı bağlantılarını kullanabilirsiniz:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-temizleme
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/tr
Safari: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
6. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ
Web sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ör. Google Analytics, Facebook Pixel) çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler, üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.
7. GÜNCELLEMELER
Elmasal, Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politika üzerinde yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve kullanıcılar bilgilendirilecektir.
8. İLETİŞİM
Çerez Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Sitemizde sunduğumuz hizmetlerden daha iyi faydalanabilmeniz adına işbu sözleşme ile gerekli kurallar aşağıdaki gibi düzenlenmiştir.
SİTEMİZE ÜYE OLARAK, KULLANICI SÖZLEŞMESİ'Nİ OKUDUĞUNUZ, İÇERİĞİNİ ANLADIĞINIZ VE HÜKÜMLERİNİ KABUL ETTİĞİNİZ VE ONAYLADIĞINIZ, KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT ETTİĞİNİZ VAR SAYILACAKTIR.
1. Taraflar
• Elmasal : www.elmasal.com isimli alan adını temsil eden Mehmet Can Altınkılıç şirketini
• Kullanıcı/Üye : Elmasal sitesine üye olan ve Site'de sunulan Hizmet'lerden, işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle Sözleşmesi olarak anılacaktır) yukarıda belirtilen taraflar arasında, Kullanıcı'nın Site'ye üye olması amacıyla ve Sözleşmenin, ilgili Site'nin bulunduğu elektronik ortamda, Kullanıcı tarafından onaylanması anında düzenlenmiştir.
Kullanıcı, Site'ye üye olarak, Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Tanımlar
• Site: www.elmasal.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesi
• Ödeme Aracı: Bakiye yüklemek ve ödeme göndermek için kullanılan aracı firmadır.
• Kazanç: Elmasal.com a veya Üyelerine mal veya hizmet satılması karşılığında elde edilmiş bakiye tutarının tamamı.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
• Kullanıcı Sözleşmesi'nin konusu, Sitede sunulan Hizmetlerin, bu Hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.
• Kullanıcı Sözleşmesi'nin kapsamı, işbu sözleşme ve Site içerisinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin olarak Elmasal tarafından hazırlanan tüm metinler ve yapılan açıklamalardır.
Kullanıcı, Kullanıcı Sözleşmesi'nin hükümlerini kabul etmekle, Site içinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin olarak Elmasal tarafından açıklanan her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. Üyelik ve Hizmet Kullanımı Şartları
Üyelik, Site'nin ilgili bölümünden, Kullanıcı olmak isteyen kişi tarafından Site'ye üye olmak için gerekli kimlik bilgilerinin gönderilmesi suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve Elmasal tarafından kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır.
Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu sözleşmede tanımlanan Kullanıcı olma hak ve yetkisine sahip olunamaz. Site'ye üye olabilmek için,reşit olmak ve Elmasal tarafından, geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir.
Reşit olmayan veya yukarıda belirtildiği gibi, Elmasal tarafından geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olan kişilerin Site kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları, Site üyesi olmaları sonucunu doğurmayacaktır.
5. Mağaza Açma ve İşletme Koşulları
• Mağaza açmak isteyen Üye Elmasal Kimlik Doğrulama Sistemi (6. madde) ile bilgilerini doğrulamak zorundadır.
• Mağaza olarak işlem yapabilmek için Üye’nin akli dengesinin yerinde olması gereklidir.
6. Kimlik Doğrulama Sistemi
Kullanıcılar Elmasal’ın bazı hizmetlerinden faydalanabilmek için kimlik doğrulaması yapması gerektiğini bilir. Kulanıcı sadece Elmasal'ın kendi kimlik doğrulama sistemi üzerinden o anda çekilip gönderilen evrakların kabul edileceğini ve farklı kanallardan gönderilen evrakların kabul edilmeyeceğini bilir.
Kullanıcının gönderdiği evrak aşağıdakileri içermelidir; kullanıcının kendisi, kullanıcının kendisine ait kimlik, ehliyet veya pasaportu, üzerinde www.elmasal.com ve evrakın gönderildiği günün tarihini içeren bir kağıt.
7. Hak ve Yükümlülükler
7.1. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
• Kullanıcı, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Site'nin Hizmetlerinden faydalanırken ve Site deki Hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alan tüm şartlara, Site'nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya diğer Kullanıcılar ile üçüncü şahısların haklarının ihlal edildiğinin iddia edilmesi durumlarında, Elmasal’ın kendisine ait gizli/özel/ticari bilgileri gerek resmi makamlara ve gerekse hak sahibi kişilere açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple DNZ GAME her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcıların Kullanıcı ismi, şifre v.b. güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılması durumlarıyla ilgili hususlar tamamen Kullanıcıların sorumluluğundadır. Kullanıcıların, sisteme giriş araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı Kullanıcıların ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlara istinaden DNZ GAME 'ın, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.
• Kullanıcılar, Site dahilinde kendileri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Elmasal, Kullanıcılar tarafından Elmasal'a iletilen veya Site üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar, Elmasal'ın yazılı onayı olmadan, Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, kısmen veya tamamen, herhangi bir üçüncü kişiye devredemezler.
• Elmasal'ın sunduğu Hizmetlerden yararlananlar ve Siteyi kullananlar, yalnızca hukuka uygun amaçlarla Site üzerinde işlem yapabilirler. Kullanıcıların, Site dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Her Kullanıcı, DNZ GAME ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, Site dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla Elmasal ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Elmasal Kullanıcıların Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerine ve/veya hukuka aykırı olarak Site üzerinde gerçekleştirdikleri faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
7.2. Elmasal'ın Hak ve Yükümlülükleri
• Elmasal Sitede sunulan Hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme hakkını saklı tutmaktadır. Elmasal bu hakkını, hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir.
• Elmasal, Site üzerinden, başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere 'link' verebilir. Bu linkler, Kullanıcılar a sadece referans kolaylığı nedeniyle Elmasal tarafından sağlanmış olabilir ve web sitesini veya siteyi işleten kişiyi desteklemek amacı veya web sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. Site üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında Elmasal'ın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
• Elmasal Site'de yer alan Kullanıcı bilgilerini veya üyeliğe ilişkin Kullanıcı bilgilerini, Kullanıcı güvenliği, kendi yükümlülüğünü ifa ve bazı istatistiki değerlendirmeler için dilediği biçimde kullanabilir. Bunları bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir.
• Elmasal Site'de sağlanan Hizmetler kapsamında Kullanıcılar ve üreticiler arasında ortaya çıkan uyuşmazlıklarda, arabulucu veya hakem sıfatlarıyla görev almaz. Kullanıcılar ve Elmasal hukuken bağımsız taraflardır. Aralarında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi yoktur. Kullanıcı Sözleşmesi'nin onaylanması ve uygulanması sonucunda, ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi doğmaz.
• Site’deki ürünlerin fiyatlarındaki tipografik hatalardan Elmasal sorumlu değildir.
• Elmasal.com’da satılan tüm ürünlerde anlık fiyat değişiklikleri olabilir böyle bir durumda kullanıcı için geçerli olacak fiyat ödeme yaptığı andaki değil sipariş verdiği andaki yazan fiyat geçerlidir.
• Sitede yer alan ilandaki tüm içerik ve resimler yüklendiği andan itibaren Elmasal.com’a aittir ve Elmasal bu içerik ve resimleri istediği gibi kullanma/kullandırtma hakkını saklı tutar.
• Satış işleminin tarafı olmayan Elmasal, alım satım sürecinin ödeme aşamasında alıcı ve satıcıya Elmasal Güvence Sistemi sağlar. Satıcıya malın teslimi karşılığında bedeli tahsil edememe; alıcıya ise bedelin ödenmesine karşılık, malın hiç veya istenilen nitelik ve şartlarda teslim edilmemesi riskine karşı korumayı amaçlar.
• Elmasal, Kullanıcıların hesaplarını koruyabilmeleri için kendilerine çeşitli güvenlik önlemi imkanı sunmaktadır. Bu imkanları kullanıp kullanmamak Kullanıcının kararıdır. Bu sebepten dolayı Kullanıcı’nın ihmali ile hesabının çalınması ve yetkisiz herhangi bir işlem yapılması sonucunda doğabilecek olumsuzluklardan Elmasal sorumlu değildir.
8. Bakiye Yükleme ve Harcama Koşulları
Kullanıcılar ATM’den kartsız işlem veya internet bankacılığı üzerinden HAVALE/EFT olarak gönderilen ödemelerin bildirimlerinin yapılması gerektiğini aksi halde bildirimi yapılmayan ödemenin hesabına geçmeyeceğini bilir. Bu sebepten doğabilecek mağduriyetlerden Elmasal sorumlu tutulamaz.
Kullanıcılar ödemelerden sonra Banka Dekontları, Bankamatik fişleri gibi belgeleri saklamakla yükümlüdür. Gerekli görülmesi halinde Elmasal tarafından talep edilebilecektir. İbraz edilememesi gibi durumlarda Elmasal yapılan ödemelerle ilgili sorumlu değildir.
Kullanıcının yatırdığı ve bildirdiği ücretler hesabında dijital bakiye olarak gözükür ve Kullanıcı bunu istediği zaman, istediği kadarını harcayabilir, saklayabilir. Bakiye olarak eklenen ücret herhangi bir harcama veya satış yapılmadan zamanla kendiliğinden artmaz veya eksilmez.
Kullanıcının bakiye yükleme işlemleri sırasında Ödeme Aracı firma kullanılır ve bu yüklemeler sırasında yaşanılacak gecikmelerden doğabilecek maddi veya diğer zararlardan Elmasal sorumlu tutulamaz.
Gerçek para karşılığında dijital bakiye eklenmesi sonucunda Elmasal gerek gördüğü takdirde güvenlik amacıyla ödeme dekontu yanında ödeme yapan kişiye ait kimlik resmi , ehliyet resmi, adına kayıtlı fatura gibi ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar. Bu bilgi ve belgeler Kimlik Doğrulama Sistemi‘nde (6. madde) belirtildiği şekilde alınır ve sadece Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni şartlarına tabi olarak kullanılabilir.
Kullanıcının hesabına eklenen dijital bakiye Türk Lirası (TL) cinsinden işlem görmektedir. Döviz cinsi hesaplardan yapılan kart ödemelerinde Kullanıcının hesabından çekilen döviz tutarı ödeme yaptığınız bankanın güncel kuruna göre banka tarafından belirlenir. Bu tarz ödemelerde bankanızın uygulayacağı komisyon ve diğer işlem ücretlerinden Elmasal sorumlu değildir.
Kullanıcı ödediği tutar karşılığı olan dijital bakiyeyi sadece site içerisinde alışveriş yapmak amacıyla kullanabileceğini ve bu bakiyeyi kısmen ve/veya tamamen banka hesabına çekemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. Kazanç Harcama ve Çekim Koşulları
Kullanıcılar elde ettikleri Kazanç’lar ile site içerisinde harcama yapabilmek için Elmasal Kimlik Doğrulama Sistemi (6. madde) üzerinden evrak göndermesi gereklidir. Bu koşula sahip olmayan Kulanıcılar Kazanç’ları ile siteden herhangi bir mal veya hizmet satın alamaz.
Elmasal Kazanç karşılığı olan bakiyeyi, yalnızca Elmasal sistemine kayıt edilebilen banka hesaplarına ödemektedir.
Kullanıcı ödemenin gönderileceği hesabın bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde kayıt edeceğini kabul ve taahhüt eder. Bilgilerin eksik veya hatalı verilmesinden dolayı doğabilecek maddi kayıp veya gecikmelerden Elmasal sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, güvenlik sebepleri dolayısıyla yalnızca kendilerine ait olan banka hesaplarına ödeme talebinde bulunabilir.
Elmasal gerekli gördüğü noktalarda Satıcının elde ettiği gelirleri bloke edebilir ve Satıcının hesabını incelemeye alabilir. Bahsi geçen bloke en fazla bir hafta olabilir. Bu sürenin uzatılması ve incelemenin devamı hakkını DNZ GAME saklı tutar.
10. Para İadesi
Stoklarda sorun olması halinde ya da gün içersinde hızlı satışlar sonunda stokların tükenmesi durumunda para DNZ GAME tarafından sistemdeki hesapta tutulacak olup talep edildiğinde iade edilecektir. Diğer bir deyişle istenilen mal veya hizmetin tedarik edilememesi durumunda Kullanıcı’nın iade talep etmesi halinde Elmasal bakiyeye karşılık gelen ücret 5 gün içerisinde iade edilecektir. İadenin tamamlanmasında Ödeme Aracı firmanın veya Bankanın sebep olabileceği gecikmelerden Elmasal sorumlu değildir.
Kullanıcının istediği içeriğin satılmış olması veya muhtelif bir sebepten dolayı siparişi iptal edilmesi durumda, Kullanıcının iade talep etmesi halinde Elmasal bakiyeye karşılık gelen ücreti iade etmekle yükümlüdür.
Ücret iadesi koşullarının sağlanması için Kullanıcının istediği mal veya hizmete eş değer bir içeriğin Elmasal.com'da olmaması gerekmektedir. Bu durum Elmasal tarafından kontrol edilir ve iade kararı Elmasal tarafından verilir.
Kullanıcı, Elmasal üzerindeki üyeliğe bakiye olarak yansımayan ödemelerin iade süreçlerinin ödeme sırasında kullanılan Ödeme Aracı firma tarafından yapılacağını bilir. Bu sebepten dolayı bu aşamadaki ödemelerin iadesini Ödeme Aracı firma ile iletişime geçerek kendisinin ileteceğini kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, yapılan ödemenin iade edilebilmesi için gerçekleşen ödeme miktarının tamamının bakiyesinde kullanılmamış olarak durması gerektiğini bilir ve ödemelerde kısmi iade alamayacağını farkındadır.
Mobil Ödeme, Prepaid Kart ile yüklenen bakiyelerin iade edilmesi mümkün değildir. Banka yolu havale ,eft , şube içi ödeme , mobil ödeme , atm kartsız işlem ile ödeme bu yollarla yüklenen bakiyelerin iadeleri sadece ödeme yapan kişi adına kayıtlı bir banka hesabına yapılabilmektedir, aksi mümkün değildir. Sitede oyun parası , oyun içi eşya satışları ile kazanılan bakiyelerin istenilen bir banka hesabına çekilmesi mümkündür.
11. Mal veya Hizmet İade ve İptal Koşulları
Mal veya hizmetin ayıplı, kullanılmış, işlevsiz olması halinde mal veya hizmet eğer mümkünse iade alınır. Bunun dışındaki iade, değişim veya iptal işlemleri Elmasal’ın kendi inisiyatifindedir.
Satıcı, Site üzerinde satılan ancak belirlenen süreler içerisinde teslimatı başlamayan veya alıcının kabul etmemesine rağmen ertelenen işlemlerin ihtara gerek olmaksızın iptal edileceğini kabul ve taahhüt eder.
Site üzerinde satılan mal veya hizmetin ilanda belirtilen özelliklerde olmaması halinde alıcının talep etmesi durumunda Elmasal Satıcı ile iletişime geçip siparişin iptal sürecini yönetmekle yükümlüdür.
12. Oyun Kodlarının Hatalı ve İllegal şeklide Kullanımı veya Teslim Edilen Oyun Paraları
• Teslim edilen kodların hatalı olarak kullanılması durumunda Elmasal yeni kod yollamakla yükümlü değildir.
• Oyun parası siparişlerinizde ulaşabilecek tüm hatalardan Elmasal sorumlu değildir.
• Elmasal'da satılan epin kodlarının oyundaki karşılıklarında oyun firmalarının yaptığı değişiklikler nedeni ile farklı değer yüklenir ise Elmasal 'ın bu konuda herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Teslim edilen kodların Elmasal.com'a iadesi mümkün değildir
13. Fikri Mülkiyet Hakları
Site'nin tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tüm elemanları ve Elmasal‘ın telif haklarına tabi çalışmaları Mehmet Can ALTINKILIÇ'a ait olarak ve/veya Elmasal tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. Kullanıcılar, Elmasal Hizmetlerini, Elmasal bilgilerini ve Elmasal'ın telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz, veya başkasının Elmasal'ın Hizmetlerine erişmesine veya kullanmasına izin veremez. Aksi takdirde, bu işlemi gerçekleştirenler; lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı Elmasal'dan talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü yükümlülükleri karşılamakla sorumlu olacaklardır. Elmasal'ın, Elmasal Hizmetleri, Mehmet Can ALTINKILIÇ bilgileri, Elmasal telif haklarına tabi çalışmalar, Elmasal ticari markaları, Elmasal ticari görünümü veya Site vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgiye yönelik tüm hakları saklıdır.
14. Sözleşme Değişiklikleri
Elmasal tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Sitede ilan etmek suretiyle değiştirebilir. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcının tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.
15. Mücbir Sebepler
Hukuken 'mücbir sebep' sayılan tüm hallerde, DNZ GAME, işbu Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek Elmasal.com’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
"Mücbir sebep" terimi, doğal afet, uluslararası salgın (pandemi), isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nden doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. Sözleşmenin Feshi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı Siteye üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek Kullanıcının üyelik süresinin dolması veya geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır.
Elmasal.com Kullanıcıların işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve/veya, Site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda ve özellikle aşağıda sayılan hallerde, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecek ve Kullanıcılar, fesih sebebiyle, DNZ GAME 'ın uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır:
a Kullanıcının, herhangi bir yöntem kullanarak, Site'nin işleyişini zarara sokacak davranışlarda bulunması,
b Kullanıcının kendisi için oluşturulmuş üyelik hesabını başkasına kullandırması
c Kullanıcının üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunması.
Gizlilik Politikası
Kayıtlı kullanıcılarımıza daha güvenli bir internet ortamı sağlamak amacıyla aşağıdaki hususlar kapsamında kullanıcılarımıza çeşitli gizlilik hakları tanımış bulunmaktayız;
a) Elmasal.com üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine üyelik aktivasyon, şifre hatırlatma, mail güvenlik şifresi ve üyelik maili değiştirme işlemi için sadece zorunlu üyelik hizmeti mailleri gönderir.
Bunun dışında üyelerine tanıtım, anket, reklam gibi mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’lerini sadece kullanıcı izni ile gönderir. Kullanıcılar bu izinleri üye olurken kutucuk seçimleri ile, üye olduktan sonra ise; Üyelik Bilgilerim sayfasından izinleri ekleyip kaldırabilir.
b) Elmasal.com’a verdiğiniz üyelik bilgileri ve kişisel bilgileriniz onayınız olmadan, Kullanıcı Sözleşmesi’nde tanımlanan haller haricinde, diğer üyelere ve üçüncü kişilere açılmayacaktır. Ancak bu bilgiler, Elmasal.com sitesinin kendi bünyesinde, müşteri profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir.
c) Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere, Elmasal.com dışında sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin veya Kullanıcı’nın, sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
d) Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden; zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde Elmasal.com’a bildirebilirsiniz. Elmasal.com’a vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.
e) Sizler için yapılandırdığımız cep telefonu ile aktivasyon, IP sabitleme ve giriş IP’si tutma gibi işlemler unutmayın ki Elmasal.com müşterilerinin güvenle alışveriş yapmasını sağlamaya yöneliktir. Elmasal.com bu bilginizi hiçbir kurum ile paylaşılamayacağını garanti eder. Buraya gerçek bir bilgi girmek yerine aldatıcı bir yanıt yazamayan kullanıcıların yaşayacağı sorunlardan Elmasal.com sorumlu tutulamaz.
f) Elmasal.com gerektiğinde bu sözleşmedeki maddeleri değiştirme hakkını saklı tutar.
İşbu sözleşmeden kaynaklanacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İptal ve İade Koşulları
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her
türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir. Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda IvaraGame siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Alıcı
satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (7) gün içerisinde, söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.
Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.(*)
Almış olduğunuz E-Pin tamamen kuruluşunuza yada şahsınıza ait olup firmamız tarafından sadece aracılığı yapılmakta ve tüm teknik destek tarafınıza sağlanmaktadır.
Almış olduğunuz E-Pin veya Top-up ile ilgili herhangi bir teknik aksaklık dışında
kesinlikle iade kabul edilmemektedir.
MADDE 1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI: ŞİRKETADINIZ Vergi Dairesi : Vergi No:
MADDE 2 - Sözleşmenin Konusu
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. ŞİRKETADINIZ.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 - Sözleşme Tarihi
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
MADDE 4 - Mal/Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli
Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu .... adresinde ....’a teslim edilecektir.
MADDE 5 - Teslimat Masrafları ve İfası
Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 6 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.
MADDE 7 - Satıcının Beyan ve Taahhütleri
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alir. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.
MADDE 8 - Sözleşmeye Konu Mal/Hizmetin Özellikleri
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli ŞİRKETADINIZ.com adlı web sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 9 - Mal/Hizmetin Peşin Fiyatı
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 10 - Vadeli Fiyat
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 11 - Faiz
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur.
MADDE 12 - Peşinat Tutarı
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 13 - Ödeme Planı
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 14 - Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve ŞİRKETADINIZ.com web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. E-pin ürünlerinde iade sağlanmaz.
MADDE 15 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
MADDE 16 - Temerrüd Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 17 - Yetkili Mahkeme
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Istanbul Mahkemeleri yetkilidir.
Türkçe / TL
